Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en diëtz
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisonomía.
¿Los productos de diëtz tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la región y a países seleccionados. El costo y tiempo de entrega internacional se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.